18.06
2013

Passo a passo pra comprar uma passagem de trem entre Londres e Edimburgo

De uns tempos pra cá eu venho recebendo alguns emails ou perguntas aqui no blog com dúvidas relacionadas a compra de uma passagem de trem entre Londres – Edimburgo.

Uns meses atrás eu escrevi um post explicando sobre alguns pontos importantes que devem ser levados em consideração na hora de comprar uma passagem pra viajar tanto pela Escócia como pelo norte da Inglaterra (mas esse post pode servir de modelo pra viagens de trem por todo o Reino Unido), como por exemplo: as estações de trem de Edimburgo, quais tipo de passagens existem e como e onde comprá-las, as principais diferenças entre a primeira e segunda classe, as distâncias entre algumas cidades e quais as empresas que fazem determinado trajeto.

east coast 1

Nesse post eu vou fazer direitinho um passo a passo com imagens do site pra ajudar as pessoas que ainda tem alguma dúvida a respeito de como comprar a passagem, como escolher o melhor assento no trem e como escolher como será feita a retirada do bilhete. Então, vamos lá?

A empresa que eu utilizei pra fazer o trajeto entre Londres – Edimburgo foi a East Coast, mas existem outras empresas que fazem esse mesmo trajeto como a  Cross Country (trem direto) e a Virgin Trains (com uma conexão).

Obs.: no lado direito da tela, no “Book now for travel” já diz até qual dia a passagem pode ser comprada, que geralmente é com até 90 dias de antecedência.

** Selecionando o trajeto, data e horários **

No exemplo que eu escolhi, ficou definido que o trecho vai partir (from) London para (to) Edinburgh, ida e volta, para um adulto, mostrando tanto as opções disponíveis na primeira e na segunda classe.

Primeira coisa que é preciso definir é como vai ser o trajeto: One Way (só de ida) ou Return (ida e volta).

Ao escolher qual vão ser os destinos, tanto no caso de Londres como no de Edimburgo, que apresentam inumeras opções, é melhor escolher a primeira opção que aparece, sem definir nenhuma estação, a não ser que já se tenha conhecimento de forma antecipada que é melhor partir ou ir desde uma determinada estação.

No Outward Journey (que corresponde ao trajeto de ida), é preciso escolher qual o mês e data a viagem vai ser feita. Também é bom definir a partir de que horas é conveninente o site mostrar as opções de trem para esse trajeto. No exemplo, o que eu escolhi foi: Ida no dia 18 de agosto, partindo de Londres depois das 07:00 da manhã.

east coast 2

No Return Journey (que corresponde ao trajeto de volta), eu fiz a mesma coisa que no passo anterior, somente coloquei a volta para o dia 22 de agosto e para aparecer opções de trem partindo de Edimburgo depois das 13:00. Obs.: Quem não quiser definir a data de volta da viagem, pode selecionar o Open Returns (returns anytime), mas com certeza o preço vai ser beeem mais caro no caso desse trajeto.

Selecionar quantos adutos e crianças vão viajar. Quem tiver o Railcard, é só selecionar a opção (o que não vai ser o caso de quem for ao Reino Unido a turismo). Quem optar por viajar em grupo (com mais de 10 pessoas), deve clicar em group travel, que ali vão aparecer os contatos para que seja emitidas as passagens para grupos.

Ultimo passo é selecionar as opções para que o site mostre os trens disponiveis na standard class (segunda classe), first class (primeira classe) e trains with no changes (para quem quiser apenas as opções de trens direto).

** Escolhendo a opção de trajeto que mais agradou **

Na próxima tela vão aparecer as opções de preços indicadas através do preço, da classe (1st ou standard) ou ainda pelo tipo de bilhete (single ou return).

east coast 4

Quem estiver certo que vai querer viajar de segunda classe, pode selecionar diretamente a opção que tiver o menor valor (nesse caso, o valor é de 62,85 libras) tanto na ida quanto no trecho da volta.

east coast 5

Quem optar por ir de 1st class, pode selecionar sem muita enrolação a opção que indica de 47,50 libras to 147,50 libras/first/single na ida e na volta a opção de 47,50 libras to 215,00 libras/first/single.

east coast 6

A seguir vão carregar todas as opções de horários em que essas tarifas estiverem disponiveis, ai é só selecionar o horário que mais agradou tanto no trecho de ida quanto no trecho da volta e clicar em “Buy Now”.

** Preferências de assentos **

Essa é uma dar partes que mais geram duvidas durante o processo de compra da passagem de trem pela interent. No caso dessa empresa, temos duas opções iniciais:

east coast 7

– Yes, I want to reserve a seat (clique nessa opção se quiser reservar assento);

– No, I don’t want to reserve a seat (clique nessa opção se não quiser reservar assento);

Quem optar por reservar o assento, pode escolher também pra qual trecho a reserva vai ser feita:

– for outward journey (trajeto de ida)

– for return jouney (trajeto de volta)

Obs. 1: ambas as opções podem ser selecionadas, claro.

Obs. 2: tem pessoas que não se importam em reservar assentos, eu aconselho que os assentos em ambos os trechos sejam reservados. Não há nenhum custo a mais por isso e é uma tranquilidade sem tamanho chegar na estação e não ter que se preocupar em sair correndo pra pegar um bom lugar.

Após selecionar que quer reservar os assentos para ambos os trajetos, vão aparecer ainda outras opções para escolha:

– Preferred Seat (escolha sobre o assento):

Facing Backwards (vai no sentido contrario ao que o trem vai se deslocar) ou Facing Forwards (vai no mesmo sentido que o trem)

Position Aisle (pra quem prefere ir no corredor) ou Window (pra quem não abre mão de ir na janela).

Seat Type Individual (esse só está disponivel pra quem for de 1st class, pois são os assentos sozinhos) ou Table (vai ter uma mesa em frente ao assento).

east coast 8

– Preferred coach (escolha sobre o vagão):

No preference (eles vão sugerir muito provavelmente o vagão que já estiver quase sendo completado, ou seja, o que estiver mais lotado).

Quiet Coach (vagão silencioso, acho que só existe 1 vagão nessa “configuração”).

** Verificar quais são os assentos que foram pré-indicados pela East Coast e se será necessário alterar esse assento **

Quem tiver curiosidade em saber quais foram os assentos pré selecionados pela East Coast (a melhor opção disponivel é reservada nessa hora), pode conferir clicando na coluna no lado direito em “View your seat”.

east coast 10

A próxima tela que vai aparecer será um esboço do vagão pre-definido com o assento pre determinado selecionado. Se gostar da opção indicada, ok, não é necessário fazer nada. Agora se quiser alterar a escolha, é só selecionar outra opção disponível e clicar em “change seat”.

east coast 11

Obs.: uma dica legal é relacionada a escolher uma poltrona que fique perto do local destinado a guardar as malas. Não que alguém vá roubar as malas (nunca vi isso acontecer), mas só por precaução e pra ficar de olho.

** Difinindo a necessidade de carregar bicicleta, voucher de alimentação e wi-fi abordo **

east coast 9

– Bicycle reservation: pra quem for carregar bicicleta durante esse trajeto. A regra diz que só pode ser feito a reserva do espaço pra bicicleta quem reservar assento no trem.

– Additional options: oferece a opção de comprar vouchers de alimentação que podem ser usados tanto no vagão restaurante quanto nos carrinhos que passam pelo vagão. A escolha do voucher pode ser por trecho (outward – ida ou return – na volta). Essa opção vai aparecer somente pra quem for viajar de segunda classe. Quem optar por viajar de 1st class não precisará de voucher, pois os lanches servidos já estão incluidos no valor da passagem, ou seja, são gratuitos.

– Wi-fi Voucher: vai aparecer essa opção pra quem optar por viajar em segunda classe, pois o acesso a internet não está incluido no valor da passagem. Pode ser selecionado apenas 1 voucher (pra ser usando tanto na ida ou na volta) ou pode ser selecionado a opção de 2 vouchers (para serem usados respectivamente na ida e na volta). Quem optar por viajar na 1st class não precisa se preocupar com isso, pois a internet wi-fi já está incluida no valor to bilhete.

Obs.: como o trajeto é longo, ter acesso a internet pode ser uma boa idéia. A conexão funciona super bem, eu testei.

** As opções pra retirar o ticket **

Existem 3 opções para retirar a passagem:

east coast 12

– Ticket on departure at the station: geralmente já vem selecionada a estação de onde o trem vai partir. Se vc for turista, pode deixar essa opção mesmo selecionada. Agora se for morar no UK, pode alterar essa estação pra que mais for conveniente. Optando por esse tipo, será necessário ter em mãos o cartão de crédito utilizado pra fazer a compra e o “booking reference” que vai ser enviado no voucher no email de confirmação da compra da passagem. O ticket pode ser retirado tanto nas máquinas como nos guiches de atendimento. Essa é a unica opção que é gratuita.

– First Class Post, só está disponivel pra quem mora no UK. Eles enviam as passagens pro endereço que foi cadastrado e é cobrado um valor de 1,00 libra por esse serviço.

– Special Delivery: só está disponivel para quem mora no UK também. Eles enviam as passagem pro endereço cadastrado quando a passagem for comprada até as 17:00. E a entrega é feita rapidamente até as 13:00 do dia seguinte.

** Cadastro no site da East Coast pra efetuar a compra das passagens **

Sim, é necessário se cadastrar pra conseguir terminar de efetuar a compra das passagens.

east coast 13

Aqui tem uma “pegadinha”. Quem tiver apenas endereço do Brasil, deve se cadastrar clicando em “enter international address”. Ai é só preencher o que for solicitado e clicar em “Return to address lookup”.

east coast 14

Obs.: Não selecionar a opção “remember this address”, a não ser que for comprar mais passagens nos próximos dias.

** Formas de pagamento **

A unica opção de pagamento disponivel é através do cartão de crédito. Então é só selecionar a bandeira do cartão de crédito escolhido e preencher os dados solicitados.

east coast 15

As passagens de trem no UK não podem ser parceladas. Então na próxima fatura vai vir o valor total da compra.

Quem não quiser deixar gravado o cartão pra futuras compras, é só não selecionar a opção “remember this card”.

east coast 16

E pra terminar a compra das passagens, é só concordar com os termos e condições da empresa e clicar em “Buy now”. Simples, não?

** Observações importantes **

Obs. 1: O tempo de viagem entre Londres e Edimburgo tem duração de 4 horas e 20 minutos quando o trajeto for com trem direto.

Obs. 2: Para comprar a passagem de trem pela internet é necessário ter um cartão de crédito internacional, claro.

Obs. 3: Esse post foi escrito apenas com a intenção de ajudar e não fazer propaganda de uma determinada empresa. Eu também tive a oportunidade de andar nos trens da CrossCountry, mas não foi nesse trecho, por isso optei por usar como exemplo para escrever esse post o site da empresa East Coast.

** Para ver as “fotos” em melhor resolução e maior, é só clicar na “foto” em questão **

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Catarinense, mas atualmente morando em Curitiba-PR. Já morou em Edimburgo, a capital da Escócia por quase 2 anos. Criou o blog pra contar um pouco mais sobre como foi o seu intercâmbio na terra dos Kilts e das Gaitas de Fole, e também, sobre suas viagens pelo mundo.
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Postado em Dicas de Viagem, Edimburgo, Escócia, Inglaterra, Londres, Transporte público, Transporte público
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  1. Kelen Savegnago 03/03/2014 | 17:32

    Olá Bruna, tudo bem? Parabéns pelo seu site! Está me ajudando muito.
    Estou tentando comprar meus tickets no site acima citado no post e surgiram algumas dúvidas.
    Nestes bilhetes mais baratos aparecem um asterisco onde diz “web only fare”. Você sabe me explicar melhor isso?
    Também vi que dependendo do valor nao tem direito a devolver o dinheiro e para trocar o bilhete deve-se pagar uma taxa. É isso mesmo? estou um pouco perdida em qual escolher, por causa destas observaçoes que não entendo muito bem.
    Obrigada!

  2. Contando as Horas 03/03/2014 | 23:48

    Oi, Kelen

    Obrigada!! :D

    Essa “web only fare” quer dizer que esse é o preço mais barato desse trecho, vc só vai encontrar essa tarifa na internet e no proprio site da East Coast. Inclusive essa tarifa é mais barata que a “advanced” (aquela comprada com bastante antecedencia).

    É isso mesmo. Se vc conseguir uma tarifa web, vc tem sorte, pq eu nunca consegui. Se vc já sabe que vai viajar em um determinado dia e para um determinado lugar, com certeza, eu acho que vale muito apena vc aproveitar essa tarifa web e garantir logo a tua passagem.

  3. ALEXANDRE 17/03/2014 | 00:32

    Olá Bruna,
    Estou comprando uma passagem para viajar em abril de Edinburgh para Londres para terceiro, com meu cartão de crédito. Entretanto, não estou encontrando a opção que mencione o nome dele no site de compra do bilhete. Pergunto: A passagem não tem identificação pessoal ? é necessário apenas meu cartão de crédito para eu mesmo retirá-la pra ele ?

    • Contando as Horas 18/03/2014 | 02:58

      Oi, Alexandre

      A passagem não tem identificação pessoal (a não ser quando for obrigatório marcar o assento), mas vc precisa do booking reference e do cartão de crédito usado na hora da compra pra poder retirar a passagem seja nas máquinas ou nos guichês de atendimento na estação de trem escolhida.

  4. […] Passo a passo pra comprar uma passagem de trem entre Londres e Edimburgo […]

  5. Giselle 03/09/2014 | 23:47

    Oi, Bruna!
    Estou tentando comprar passagens com a ajuda do seu site, mas essa “pegadinha” que vc falou não deu certo. Vem a mensagem “Please select a billing address” em seguida. Já tentei de todos os jeitos e simplesmente não dá certo. Estou quase desistindo e comprando na hora, mas tenho medo das passagens ficarem bem mais caras.
    Vc pode me ajudar?

    Abs, Giselle

    • Contando as Horas 04/09/2014 | 20:09

      Oi, Giselle

      Ué, que estranho. Não tem nenhuma opção pra selecionar cartao/endereço interncional? Agora eu to em viagem e não tenho acesso ao computador pra ver isso. Infelizmente vou ficar te devendo essa info.

      Obrigada pela visita aqui no blog!

      • Giselle 07/09/2014 | 20:34

        Tem a opção, mas por algum motivo não estão aceitando! Já tentei de vários jeitos e com vários cartões. Vc sabe se aceitam cartões de terceiro? Tentei o dos meus pais tbm, mas não vai :/
        Inclusive agora eles têm a opção de imprimir em casa. Achei bem mais prático.

        Obrigada de qualquer jeito!

        • Contando as Horas 08/09/2014 | 05:27

          Oi, Giselle

          Sabe o q pode ter acontecido? Vc tem que ligar no teu cartão de crédito e autorizar essa compra antes. Vc diz que vai comprar coisas pela internet no Reino Unido e ai eles liberam pra vc poder faZer a compra.

          Eu tbm passei por isso. Comprar com cartão de credito virou uma chatice. Ao invés de punirem que faz as coisas erradas, nos que fizemos tudo certo é que temos a vida dificultada.

          Tenta isso, outras pessoas já me escreveram falando do mesmo problema e ai quando autorizaram o cartão antes, deu certo.

          • Giselle 09/09/2014 | 00:23

            Eu tinha feito isso, mas o Itaú tava de palhaçada, aí tentei com o cartão da minha mãe, mas acho que foi problema com o nome mesmo.
            Enfim, consegui resolver e comprei a passagem! :)
            Bom resto de viagem! Tô aguardando as dicas desta vez.
            Obrigada pela ajuda!

            • Contando as Horas 09/09/2014 | 19:58

              Oi, Giselle

              Sim, esses cartões de crédito tão uma palhaçada mesmo, chega a dar raiva!

              Mas blz entao, que bom que deu tudo certo!

              Assim que eu voltar de viagem já vou começar a escrever os posts! Em breve muitas dicas! :D

  6. Priscila 14/10/2014 | 22:20

    Oi Bruna, não sei se pode me ajudar mas já tentei várias vezes efetuar a compra neste site e não consigo.Autorizei o cartão e nada.Quando ligo no meu cartão eles falam q eu devo ter preenchido algo errado. Eu coloquei o endereço de acordo com a minha fatura do cartão. Em estado coloquei SP e não São Paulo e não coloquei bairro.

    • Contando as Horas 15/10/2014 | 00:24

      Oi, Priscila

      Ué, que estranho. Sinceramente, não sei o que pode ser. Geralmente, se vc não pré autoriza a compra pelo 0800 do teu cartão de crédito, esse poderia ter sido o motivo da comprar não ter dado certo. Mas se vc já autorizou, não consigo ver motivos pra que dê errado essa compra. Vc tem colocado o nome igual ao que está no cartão de credito? O endereço eu acho que não é tão relevante pra compra ser bloqueada. Esse teu cartão é de debito ou de credito?

      Infelizmente vou ficar te devendo essa informação, pq realmente não sei o que pode estar acontecendo.

      De qualquer forma, obrigada pela visita aqui no blog.

  7. Elizabeth Silva 19/11/2014 | 12:00

    Oi. Parabens pelo blog, ajuda muito; obrigada.
    Pretendo ir a Edimburgo neste final de semana, sairei de King`s Cross cedo e no inicio da tarde chego a Edimburgo.
    duvida 1: qual estacao se desembarca – no bilhete nao tem escrito, apenas menciona “London – Kings to Edimburg”.
    duvida 2: ficarei em Edimburgo ate domingo, por volta das 16h00. voce acha que dara tempo de conhecer muita coisa? por acaso voce teria algum `roteiro` que pudesse me passar para otimizar o tempo e ver mais, por gentileza?
    muito obrigada.

  8. Carine Hartmann 18/02/2015 | 22:43

    Oi Bruna seu blog eh otimo!!! Estamos indo para Londres e eu gostaria de ir ate Edimburg e York pois vamos passar 18 dias por la. Como faco para comprar passagem de trem, Londres-Edimburgo, Edimburgo-York e por fim York-Londres, sem comprar o one way que eh mais caro. Existe esta opcao? Mto obrigada pela atencao…

    • Contando as Horas 18/02/2015 | 23:53

      Oi, Carine

      Não existe. Ou vc compra no “one way” ou tem que comprar um passe, o Brit Rail Pass. Eu nunca usei o Brit Rail Pass, então já te adianto que não sei exatamente como funciona.

      Obrigada pela visita aqui no blog!

  9. Raphael Freire 22/03/2015 | 11:05

    Oi Bruna…parabéns pelo seu blog!!! Durante a viagem de trem (Londres Edinburgo) gostaria de apreciar as paisagens durante o caminho, qual o lado mais recomendado para se sentar?

    Obrigado pela atenção

    • Contando as Horas 23/03/2015 | 00:19

      Oi, Raphael

      Se vc for de Londres a Edimburgo, qualquer um dos lados que vc sentar vc vai ver paisagens muito bonitas, mas se vc conseguir sentar no lado direito, a partir de York, um pouco antes até, vc conseguirá ver o mar.

  10. Luciana 12/04/2015 | 19:42

    Oi, Bruna!!
    Muito bacana o seu blog! Estou adorando! Comprei passagens de Londres para Edimburgo da empresa Virgin (1ª classe). Vc sabe se é boa? Só vi depois que tem uma conexão, tem que trocar de trem? É fácil? Obrigada!!

  11. Contando as Horas 12/04/2015 | 23:11

    Oi, Luciana

    Opaaa! Obrigada! Fico feliz em saber! :D

    Sim, essa empresa é muito boa. Fui com eles de Londres a Glasgow no ano passado e gostei bastante.

    Isso, se tem conexão vc tem que trocar de trem. Eu acho q a troca é feita em Preston, certo? Se for, essa estação é pequena, mas vc deve ficar atenta pq ela tem dois andares e dependendo do destino, vc chega em um nível de plataforma e precisa atravessar um túnel pra ir pro outro nível. Mas é bem tranquilo e sinalizado. Só te aviso, pra vc ficar mais tranquila!

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