18.09
2016

Passo a passo para comprar passagem do Sapsan, o trem de alta velocidade da Rússia

** Post atualizado em janeiro de 2018.

Quem estiver pensando em fazer uma viagem a Rússia e quiser andar no trem Sapsan, o trem de alta velocidade russo, terá a oportunidade de fazer isso no trecho entre Moscou e St Petersburgo.

Assim como boa parte dos demais países europeus por onde eu já estive, na Rússia, as passagens de trem estão a venda com 45 dias 90 dias de antecedência da data desejada (o prazo foi aumentado tem pouco tempo, um leitor aqui do blog quem me avisou. Obrigada, Alberto!!).

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Então, nesse post eu vou compartilhar com vocês as dicas pra conseguir comprar essa passagem diretamente no site oficial da Ferrovias Russas ou Russian Railways ou no tranquilissimo idioma russo Российские железные дороги, abreviado amigavelmente de RZD ou em russo РЖД

Antes de começar de fato esse post, eu quero fazer uma observação importantíssima: Existem duas formas de comprar a passagem para o trem Sapsan:

1) No site oficial da RZD, empresa responsável pelos trens da Rússia. Essa empresa é estatal, ou seja, é 100% controlada pelo governo. As passagens estão disponíveis com 45 dias 90 dias de antecedência da data desejada. Tem versão em inglês. É relativamente simples de comprar, apesar de ter alguns detalhes meio confusos (esses detalhes que vou compartilhar nesse post).

2) Agências de Viagens russas, existem algumas empresas que são confiáveis, já vi várias serem indicadas por blogs brasileiros, espanhóis e americanos/britânicos. As passagens podem ser compradas a qualquer momento, ou seja, com 9, 6 ou 3 meses de antecedência, mas tem um porém: o preço.  Os sites de todas essas agências são em inglês, alguns até em português, e realmente, são muito fáceis de lidar.

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Agora vem o detalhe mais importante: o preço! Sério, a diferença é gigantesca. Nós compramos as passagens para a Classe Executiva (Business Class) para viajar em um domingo. No site da RZD o valor da passagem saiu por 289,00 reais enquanto que as agências estavam cobrando 563,00 reais, ou seja, o dobro do preço.

Eu comprei nossas passagens exatamente quando estavam faltando 42 dias pra viagem (minha viagem aconteceu em 2016, e nessa época, as passagens estavam disponíveis com 45 dias de antecedência) e tinham diversos bancos livres em todas as classes, fosse na classe econômica, na classe executiva ou na primeira classe. Sinceramente, não acho que vale a pena pagar o dobro do preço pra garantir uma passagem nesse trem, ainda bem que eu resolvi esperar. Valeu muito a pena!

Mas então, depois dessas informações, vamos ao passo a passo de como comprar a passagem do trem de alta velocidade russo Sapsan diretamente no site da RZD.

1) O site da RZD tem essa cara:

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2) No lado esquerdo da tela, clique em “Passengers”. Essa página vai abrir em uma nova aba, onde será necessário preencher a cidade de partida (departure) e a cidade de chegada (arrival), a data de ida (e se for o caso, a data de volta). Nós viajamos de Moscou a St Petersburgo, somente com o trecho de ida. As outras informações eu marquei apenas a opção “trains” (trens de longa distância) e “only with tickets”. Ai é só clicar em “Buy tickets”.

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3) Na próxima tela vão aparecer as opções de todos os trens de longa distância e seus respectivos horários. Olhe apenas para os trens com os escritos Сапсан (Sapsan em russo), que são os trens de alta velocidade. Se quiser confirmar essa informação, repare nos horários, o tempo de viagem do Sapsan é em torno de 3 horas e 40 minutos / 4 horas / 4 horas e 10 minutos. Ai é só escolher o horário de preferencia.

 tela 3

4) Na próxima tela só vai aparecer o horário e trecho escolhido. Depois de confirmar todas as informações (data, destino, tempo de viagem, entre outros), é só clicar em “Continue”.

tela 4

5) A partir desse momento é necessário prestar mais atenção, pois em uma primeira olhada parece tudo meio confuso, mas depois a gente pega o jeito.

– Repare que alguns trechos podem existir de 1 a 10 vagões ou de 1 a 20 vagões, aqui eles são chamados de “car”. A estrutura do trem Sapsan pode ser vista nessa página aqui: High Speed Train Sapsan. O “car 1” sempre será a Primeira Classe / First Class, o “car 2” sempre será a Classe Executiva / Business Class e os demais “car” são destinados para a Classe Economica / Economy Class.

tela 5

– Como a gente queria viajar na Classe Executiva (Business Class), eu me concentrei apenas em entender como essa classe funcionava. Como só existe um vagão destinado a Classe Executiva, foi bem simples de entender. Clique na respectiva classe que aparece ali no esqueminha do trem se quiser ver como é a configuração do vagão. O vagão 2 (car 2) onde está localizada a Classe Executiva é assim:

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– Depois de analisar o vagão, nós decidimos pegar uma mesa para 4 pessoas (2 pessoas viajam no sentido que o trem se desloca e 2 pessoas vão viajar no sentido contrario, obviamente) e outras 2 pessoas vão viajar em bancos sem mesa. Nós optamos por pegar os assentos 37 e 38 (sem mesa, mas com boa visibilidade na janela e próximo ao lugar de deixar as malas) e os assentos 45, 46, 47 e 48 (com mesa, perto do lugar de deixar as malas, próximo a uma das entradas do vagão e dos banheiros).

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Assentos 37 e 38 em destaque

– No nosso grupo, a unica pessoa que precisa viajar no mesmo sentido que o trem anda é a minha mãe, portanto, pegamos os assentos 45 e 46 pra ela e pro meu pai. Repare que existem as flechinhas que indicam pra qual lado o trem estará se movendo de acordo com o seu destino, no nosso caso, estamos indo para St Petersburgo, então esses dois assentos estão virados pro mesmo lado que o trem vai estar se movendo.

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Assentos 45, 46, 47 e 48 em destaque, com mesinha

– O “car 2” destinado a Classe Executiva existe apenas 2 opções de assentos para selecionar: ordinary (assento comum) e at the table (assentos com a mesinha no meio). O site também já indicam quantos ainda estão disponíveis, por isso é importante comprar o quanto antes, principalmente se quiser pegar assentos com mesa e no mesmo sentido do trem, pq geralmente esses são os primeiros que esgotam.

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– Clique em “car plan” se quiser selecionar o seu próprio assento e clique em “save” para salvar a escolha. Obs.: Eu tentei selecionar os 4 assentos na mesinha ao mesmo tempo, mas não deu certo, portanto, tive que comprar as nossas passagens de 2 em 2, como estávamos em 6 pessoas, tive que fazer esse processo 3 vezes. Praticamente uma especialista em passagens nos trens russos! :D

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6) A próxima etapa só será possivel após se registrar no site da RZD. O registro é simples e rápido. Depois de criar a sua conta, será necessário ativar o link que foi enviado por email. Demorei um pouco pra entender isso, pq tentava preencher o login e senha e não dava certo. Portanto, é necessário validar o link enviado por email antes de continuar.

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7) Com o registro feito e logado no sistema, a próxima etapa é o registro dos passageiros. Em “Tariff”, se vc for adulto selecione a opção “full price”, se for idoso, criança ou bebê, selecione a opção indicada. Já em “Documento type” selecione Foreign document. Na parte onde fala “Buy insurance” eu não selecionei essa opção, pq as explicações estavam todas em russo e eu não entendi nada. Clique em “continue”.

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8) Na próxima tela é só confirmar se os dados estão corretos (nome completo, o numero do passaporte, assento selecionado, preço, entre outros).

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9) E por fim, o pagamento. A página de pagamento está toda escrita em russo, mas por dedução dá pra saber o que deve ser preenchido.

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10) Ai é só aguardar a confirmação do pagamento.

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11) Se estiver tudo certo com o pagamento, na próxima página será somente pra confirmar todos os dados.

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12) Tudo certo com a confirmação dos dados, agora é hora de imprimir as passagens.

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Simples, né? Apesar de ter alguns momentos confusos, no geral, achei o site bem simples e fácil de entender. Levei mais tempo pra fazer a primeira compra, as outras duas foram bem mais rápidas.

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Catarinense, mas já morou em Curitiba (8 anos) e em Edimburgo, a capital da Escócia (quase 2 anos). Criou o blog pra contar um pouco mais sobre como foi o seu intercâmbio na terra dos Kilts e das Gaitas de Fole, e também, sobre suas viagens pelo mundo.
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  1. Allan 03/04/2017 | 02:35

    Oi Bruna, muito interessante o seu post, com certeza ajuda muito! Fiquei com uma dúvida: em que época do ano vc foi? Pergunto isso pois estou planejando ir em julho e pretendo esperar até faltar 45 dias para a viagem e comprar pelo site da empresa, como vc fez, mas estou um pouco receoso quanto a isso por ser alta temporada e por ter horário marcado para chegar em São Petersburgo. Obrigado pela ajuda!

    • Contando as Horas 03/04/2017 | 21:59

      Oi, Allan

      Fui em setembro. Pelo que entendi, essas outras empresas que revendem antecipadamente também precisam esperar dar os 45 dias, pq eles so te entregam as passagens nesse periodo.

      Uma vez eu li que durante os meses de verão tem vagões extras e horários a mais. Nunca comprovei isso, mas ja li sobre isso.

  2. odair ferraz de campos 17/05/2017 | 18:00

    Excelentes suas informações Allan . Obrigado . É possível também comprar na hora do embarque ?

    • Contando as Horas 19/05/2017 | 16:49

      Oi, Odair

      Pra esse trem em especifico eu não recomendo. Além de ser necessário resevar a tua poltrona, os preços vão subindo a cada semana.

  3. Renato 22/06/2017 | 09:34

    Oi Bruna.
    Muito obrigado pelas suas dicas.
    Estarei indo com esposa e duas crianças em julho agora para Moscou e passaremos dois dias em São Petersburgo. Acabamos de comprar as passagens seguindo suas dicas (30 dias de antecedência – tinham muitos lugares disponíveis) Foi ótimo.

    • Contando as Horas 22/06/2017 | 21:24

      Oi, Renato

      Ah é?!? Que legal! Aproveitem! Adorei a Rússia, especialmente Moscou.
      Obrigada pela mensagem! Que bom que deu tudo certo!

  4. Patrícia 29/06/2017 | 07:04

    Descobri seu site e estou adorando as dicas!
    Uma dúvida, se puder me responder: temos que imprimir a passagem
    no ato da compra ou ela pode ser salva para impressão posteriormente – ou ela é enviada por e-mail? Pergunto pois não tenho impressora em casa.

    • Contando as Horas 29/06/2017 | 22:20

      Oi, Patricia

      Pode salvar e imprimir depois. Não lembro mais se eles enviam as passagens por email também.

      Obrigada pela visita aqui no blog!

  5. Glauco 24/07/2017 | 11:28

    Pelo site oficial dá pra comprar os tickets para o trem flecha vermelha?

  6. Glauco 24/07/2017 | 11:30

    Vi no post acima que vc não sabe se estão enviando as passagens por e-mail, mas é por onde então?

    • Contando as Horas 25/07/2017 | 22:43

      Oi, Glauco

      Vc pode comprar a passagem pelo site oficial sim, mas apenas com 45 dias antes da data da viagem. Esse site aqui: http://eng.rzd.ru

      A passagem vc salva no computador, logo depois de finalizar a compra. A passagem fica disponível na página na sequencia da pagina do pagamento.

  7. edgard 02/10/2017 | 10:26

    olá Bruna está sendo muito útil suas dicas, são pessoas como vc que fazem valer o dia. Estarei indo a copa por Kiev, penso em ir a Moscow de trem. No caso da Ucrânia tenho que reservar muito tempo antes as passagens de trem?Você sabe se no site da estatal Russa compro estas passagens? Desde já agradecido. Edgard

    • Contando as Horas 02/10/2017 | 21:35

      Oi, Edgard

      Hum.. Sabe que não sei? Nunca pesquisei nada sobre isso relacionado a Ucrania. Tenta simular no site. Se não der, da uma olhada no site da Ukraine Rail: http://www.uz.gov.ua/en/
      Mas esse trajeto é longo, entre Kiev e Moscou, mais de 10 hrs.

      Obrigada pelo comentário e visita aqui no blog! :D

  8. laiza rossi 28/10/2017 | 16:10

    Oi, Bruna
    Parabéns pelo blog. É o mais perfeito e prático de todos os blogs de viagem. Não dou um passo sem ler sobre suas experiências ( vc dá muito mais do que dicas). Vc é muito detalhista. A gente já chega procurando o guichê azul, o toldo beje, e está td lá como vc falou.Será que vc seria também virgiana como a Bruna minha filha? rs
    Fui duas vezes à Itália, este ano ao Leste Europeu (Budapeste, Viena e Praga) e foi muito tranquilo porque seguimos seu passo a passo.
    Ano que vem pretendemos ir à Russia e já estou “estudando” aqui com vc como montar minha viagem. Se precisar, peço socorro (mas acho que não ficou nada pendente)
    Parabéns, mais uma vez, e muito obrigada pelo blog. Que vc tenha sempre muitas viagem para fazer.

    • Contando as Horas 30/10/2017 | 00:05

      Oi, Laiza

      Hahahaha Obrigada pela mensagem!! Sou escorpião!! Escrevo bastante detalhe pq quando fui morar em Edimburgo, sentia falta desses detalhes. Informações gerais tem em todos os lugares, até na wikipédia.

      Se precisar de qualquer coisa, me escreve! Obrigada pela visita aqui no blog! :D

  9. Gustavo 31/10/2017 | 13:44

    Oi, Bruna! Tudo bem?
    Então, pretendo ir em fevereiro e gostaria de saber se precisarei trocar as passagens lá ou basta apenas levar o bilhete impresso após a compra pela internet. Obg

    • Contando as Horas 07/11/2017 | 14:55

      Oi, Gustavo

      Só a passagem impressa que você receber no teu email.
      Obrigada pela visita aqui no blog!!

  10. anderson 01/12/2017 | 06:13

    Bruna, parabéns pelo seu blog! Eu só fiquei com uma pequena dúvida: no item 9 (do pagamento), a tabela do lado direito da tela se encontra dividida em quatro partes, sendo a segunda parte destinada ao Código de Segurança do Cartão de Crédito e a quarta parte destinada à validade do cartão. Porém, eu fiquei na dúvida quanto ao nome impresso no cartão (seria na primeira ou terceira parte? e a parte remanescente, seria para digitar o que?).
    Grato!

    • Contando as Horas 05/12/2017 | 08:20

      Oi, Anderson

      Obrigadaaaa!! :D

      Agora não lembro, na época, coloquei no tradutor e pelo q entendi, um campo era o nome e o outro o numero do cartao.

  11. franciele 01/12/2017 | 20:22

    Oi Bruna… Muito bom esse seu post.

    No início você mencionou alguns sites em que é possível comprar as passagens antes dos 45 dias. Gostaria que indicasse alguns desses sites.
    Pergunto isso porque vou fazer um bate e volta de moscou pra são petesburgo entre as duas semi-finais da Copa do Mundo e tenho medo que 45 dias antes já não tenha mais passagem.

    muito obrigado
    FRANCIELE

    • Contando as Horas 05/12/2017 | 08:26

      Oi, Franciele

      To sem meu laptop aqui (to iniciando minha ultima viagem do ano). Mas se vc procurar no google, existem alguns blogs brasileiros q indicam essas empresas. Alguns deles compraram por essas empresas.

      Mas assim, tanto essas agencias como você só vão poder comprar com 45 dias de antecedência. Se vc se programar e acordar cedo, consegue (leve em consideração a diferença de fuso horário). Eu tbm fui no verao, bem no finalzinho, era setembro e tava cheio de lugares livres ainda. Eles tbm colocam vagões extras.

      Mas claro, fica a teu critério escolher como comprar. Daria um medo mesmo de ficar sem passagem.

      Obrigada pela visita aqui no blog!

  12. Gilberto 06/12/2017 | 14:51

    Bruna, obrigado pelas superdicas. Já faz algum tempo que eu venho procurando dicas de viagem sobre Moscou em sites e blogs. Por isso, posso dizer, sem medo de errar, que o seu Blog é, sem dúvida alguma, o melhor, mais completo e detalhado, inclusive com fotos, sobre como viajar para Moscou com tranquilidade, sem passar por apuros desnecessários. Muitíssimo obrigado.

  13. Pedro 18/01/2018 | 14:54

    Oi Bruna, não sei se vi errado, mas o valor de 11500 rublos passou para 13900 no pagamento. Há alguma taxa envolvida nisso? Obrigado

    • Contando as Horas 24/01/2018 | 11:51

      Oi, Pedro

      Não sei te dizer. Quando eu reservei, o valor que aparecia na busca era o mesmo que paguei no final. Será que isso mudou também?

  14. Joao Hiluy 25/02/2018 | 13:40

    Oi Bruna, muito bom o post!

    Acabei de comprar um trecho (Moscou – Sao Petersburgo). O site teve algumas poucas alterações no visual, mas seguem os mesmos passos que você descreveu. Quanto ao valor, paguei exatamente o que apareceu na busca.

    É uma pena só deixarem emitir 4 bilhetes por compra, além de ser em assentos seguidos (não se pode comprar os assentos 58, 59 e 61 na mesma compra, por exemplo).

    O site na versão inglês deveria ser todo em inglês, creio que isso acabaria com a principal dificuldade de navegação no site.

    No mais, parabéns pelo blog!

    • Contando as Horas 28/03/2018 | 16:40

      Oi, João

      Verdade! Alguns pequenos ajustes na versão em inglês e ficaria ótimo mesmo. Mas que bom que deu tudo certo. Obrigada pelo comentário e visita aqui no blog! :D

  15. Francielly 03/03/2018 | 20:23

    Nossa, muito obrigada por esta dica!

    Estava quase comprando em outro site que provavelmente era de uma agencia, e realizando por este meio saiu muito mais em conta! Parabéns pela dedicação!

    • Contando as Horas 28/03/2018 | 16:16

      Oi, Francielly

      Sim, comprar direto com a empresa de trem russa sai muito mais barato mesmo. Obrigada pela visita aqui no blog!

  16. GUSTAVO MELO CASTRO VIANA 09/04/2018 | 16:50

    Oi, tudo bem?

    É possivel levar bagagem, se sim , qual o peso que é permitido?

    • Contando as Horas 11/04/2018 | 08:54

      Oi, Gustavo

      Sim, claro, vc pode levar bagagens sim. No trem o peso das bagagens nao sao conferidos.

      Obrigada pela visita aqui no blog!

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